KUNDESERVICE
Kontakt oss
Lurer du på noe, eller er det noe som ikke virker? Skriv til oss, så svarer et ekte menneske innen 24 timer.
Kundeservice · Svar innen 24 timer
OFTE STILTE SPØRSMÅL
Finn svaret raskt
De vanligste spørsmålene vi får. Finner du ikke svaret, send oss en melding.
Hvor raskt får jeg svar?
Vi svarer innen 24 timer. Rapporter om svindel og upassende innhold ser vi på først. Finner du ikke svaret, sjekk søppelposten.
Koster det noe å bruke TrondheimsUtleie?
Nei. Det er gratis å legge ut annonser og å leie, og vi tar ingen provisjon. Utleier og leietaker avtaler pris og betaling direkte med hverandre.
Hvordan endrer, fornyer eller sletter jeg annonsen min?
Logg inn og gå til Min side. Der kan du endre, fornye, skjule og slette annonsene dine. La du ut annonsen uten konto, bruker du lenken i e-posten du fikk da den ble publisert. Finner du den ikke, skriv til oss med tittelen på annonsen.
Jeg får ikke logget inn. Hva gjør jeg?
Gå til Glemt passord, så får du en lenke på e-post. Sjekk også søppelpost. Virker det fortsatt ikke, skriv til oss med e-posten du bruker på kontoen.
Hvordan rapporterer jeg en annonse eller bruker?
Velg «Rapporter annonse eller bruker» i skjemaet over, lim inn lenken og fortell kort hva som er galt. Vi ser på alle rapporter, og svindel prioriteres. Har du betalt noen du mistenker er svindlere, kontakt banken din med en gang.
Kan dere hjelpe hvis noe går galt med en leie?
Avtalen er mellom deg og den andre parten, men vi hjelper gjerne med råd. Skriv til oss med lenke til annonsen. Brudd på vilkårene kan føre til at annonser og brukere fjernes. Les også Leieguiden.
Hvordan ber jeg om innsyn eller sletting av data?
Velg «Personvern» i skjemaet, eller skriv til kontakt@trondheimsutleie.no. Oppgi e-posten du brukte hos oss. Les mer i personvernerklæringen.
Hvem står bak TrondheimsUtleie?
TrondheimsUtleie.no drives av en privatperson. Siden er gratis å bruke for både privatpersoner og bedrifter. Kontaktinformasjon finner du på siden Ansvarlig.